Materiały zostały opracowane z myślą o pracownikach aptek i sklepów medycznych, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości związane z procesem realizacji zleceń i rozliczania dofinansowania (często nazywanego refundacją NFZ) na zakup wyrobów chłonnych marki TENA.
Aby zapoznać się z podstawowymi zasadami dotyczącymi dofinansowania dla pacjentów, prosimy o odwiedzenie głównej strony sekcji.
Proste rozliczenie z NFZ dzięki współpracy z Essity
Twoja apteka może otrzymać liczne korzyści wynikające z Umowy Podwykonawstwa z Essity, które obejmują:
- Obsługę umowy z NFZ, prowadzoną przez Essity,
- Prowadzenie pełnego procesu rozliczeniowego z NFZ przez Essity,
- Dokonywanie zwrotu refundacji w dwóch opcjach: automatycznej - wdrożonej od 1 października 2025r. bazującej na wystawieniu przez Essity e-noty oraz tradycyjnej - noty księgowej oraz zestawienia zbiorczego,
- Dostęp do dedykowanego pliku UMX dla systemu aptecznego,
- Dostarczanie informacji edukacyjnych oraz aktualizacji o zmianach prawnych i zasadach realizacji,
- Wsparcie techniczne i merytoryczne od dedykowanego opiekuna.
Aby nawiązać współpracę i podpisać Umowę Podwykonawstwa, zachęcamy do kontaktu z opiekunem Essity z danego województwa. Szczegółowe informacje oraz dane kontaktowe dostępne są na stronie – Kontakt do działu do spraw dofinansowań TENA.
WAŻNY KOMUNIKAT DLA KLIENTÓW WSPÓŁPRACUJĄCYCH Z NASZĄ SIECIĄ REFUNDACYJNĄ
Aby skorzystać z uprawnienia we wzajemnych rozliczeniach w formie e-not uznaniowych wystarczy przesłać deklaracaję przejścia na nową formę rozliczenia do Essity drogą mailową do opiekuna ze swojego województwa. Pod tym linkiem znajduje się treść wiadomości, którą należy pobrać, skopiować, uzupełnić we wskazanych miejscach oraz odesłać do Essity mailowo.

Cennik refundacyjny
Pliki CSV zawierają listę produktów TENA przyporządkowanych do odpowiednich kodów i limitów zgodnie z rozporządzeniem Ministerstwa Zdrowia. Pliki nie zawierają cen, Świadczeniodawca ustala je indywidualnie.
Pliki CSV niezbędne do aneksowania umowy w NFZ, obowiązujące od 1 maja 2025 r.:
PLIK CSV TENA – SZOI 01.05.2025
PLIK CSV TENA – PORTAL ŚWIADCZENIODAWCY 01.05.2025

Platforma edukacyjna dla pracowników służby zdrowia
Essity Health and Medical Education oferuje Twojej aptece bezpłatny dostęp do wiedzy o uzyskiwaniu dofinansowania z NFZ (znanego również jako refundacja) na zakup wyrobów chłonnych. Materiały dostępne w formie szczegółowych instrukcji i kursów mają na celu ułatwienie codziennej realizacji zleceń na wyroby chłonne z dofinansowaniem oraz efektywne rozliczanie refundacji. Wśród przykładowych kursów znajdują się między innymi:
- Dofinansowanie na wyroby medyczne TENA: kurs, który omawia kluczowe aspekty dotyczące dofinansowania NFZ dla wyrobów chłonnych.
- Jak zrealizować wniosek na platformie eZWM?: sekcja instruktażowa, która krok po kroku wyjaśnia ten proces.
Link do Essity Health and Medical Education: academieshm.essity.pl/pages/145/dofinansowanie
Essity Health and Medical Education zapewni Ci dostęp do bogatego zasobu informacji na temat naszych produktów marki TENA oraz JOBST.
Najczęściej zadawane pytania
Numer identyfikatora zlecenia prezentuje się w formacie: 5-XXXXXXXX-XXXXXXXX, zawierając od 19 do 20 znaków.
Zlecenie może być wystawione zarówno w ramach teleporady, jak i podczas stacjonarnej wizyty lekarskiej.
Pacjent otrzymuje e-zlecenie, które zawiera identyfikator zlecenia i/lub kod dostępu (PIN).
Zlecenie może być wystawione na minimum 1 miesiąc, a maksymalnie na 12 miesięcy..
Dodatkowe uprawnienia może nadać lekarz podczas wystawiania zlecenia lub apteka w trakcie jego realizacji, na podstawie odpowiedniego dokumentu.
Do pobrania zlecenia potrzebny jest identyfikator zlecenia i numer PESEL pacjenta lub kod dostępu (PIN) i numer PESEL lub identyfikator zlecenia i kod dostępu (PIN)
Apteka powinna zweryfikować wiek pacjenta, który ma wpływ na uprawnienia, oraz ważność uprawnień dodatkowych.
Brak możliwości realizacji zlecenia może wynikać z jego wcześniejszego pobrania przez inną aptekę/sklep medyczny lub z negatywnej weryfikacji.
Jednorazowa realizacja zlecenia może dotyczyć maksymalnie 6 miesięcy, a minimalnie 1 miesiąca.
Apteki i sklepy samodzielnie nadają sobie uprawnienia do eZWM na swoich kontach SZOI/Portalu Świadczeniodawcy.
Tak, każdy pracownik realizujący zlecenia powinien posiadać własny dostęp do eZWM.
Kod Y.06.01.00 dotyczy pacjentów dorosłych, a Y.06.01.01 – dzieci do 18 roku życia.
Limit ilościowy wynosi 90 sztuk na miesiąc, z możliwością zwiększenia dla pacjentów z uprawnieniami dodatkowymi.
Refundacja dla każdej sztuki produktu zależy od kategorii i chłonności, finansowana jest w wysokości 90% do limitu dla dzieci oraz 80% dla dorosłych, z wyjątkiem pacjentów z dodatkowymi uprawnieniami (100%).